Verzenden & retourneren

Verzenden
Bij verzending en levering hanteren wij hoge kwaliteitsstandaarden. Mocht uw bestelling schade hebben bij aflevering dan kunt u uw bestelling omruilen. Zie hiervoor ons retourbeleid.

Verzendkosten
Dirk & Doortje hanteert géén verzendkosten wanneer u een product bij ons heeft besteld vanaf €50 euro.

Levertijd
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Al onze aangeboden producten op onze website zijn op voorraad en zullen binnen 1 tot 3 dagen geleverd worden.

Verzending Nederland, België en Luxemburg
Al onze pakketten worden uitsluitend met PostNL verzonden. Zodra u uw bestelling heeft geplaatst wordt u via de email over de status van uw order op de hoogte gehouden. Zodra wij uw bestelling hebben verzonden ontvangt u van ons een Track & Trace code waarmee u de zending via de PostNL website kunt volgen. 

Retourneren

Retourvoorwaarden

De retourtermijn van 14 dagen gaat in op de dag dat je jouw bestelling hebt ontvangen. Tijdens deze termijn kun je jouw bestelling retourneren.

Let op: wij accepteren alleen onaangebroken of onbeschadigde producten in originele verpakking. Alle haak-, brei- en garen pakketten behoren in het geheel te worden geretourneerd. Alle producten uit het desbetreffende pakket dienen ongebruikt retour te worden verstuurd. Indien er producten uit het pakket gebruikt zijn, kunnen wij jouw retour helaas niet accepteren.

Retourneren doet u door in te loggen op de webshop. Onder uw account ziet u de geschiedenis van uw bestellingen. Door het desbetreffende product te selecteren en voor de optie "Retour" te kiezen, meldt u het artikel wat u graag wilt retourneren bij ons aan. De kosten voortvloeiend uit het retourneren van artikelen worden niet vergoed.